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购物指南
如何选购面料、下单流程、支付方式等
配送说明
物流查询、配送时间、运费说明等
退换货政策
退货条件、换货流程、退款说明等
联系客服
在线客服、电话咨询、留言反馈等
购物指南
选购面料时,建议考虑以下几个方面:
- 成分:根据用途选择棉、涤纶、丝绸、亚麻等材质
- 工艺:针织、梭织、印花、染色等工艺特点
- 参数:关注克重、幅宽、密度等技术参数
- 颜色:支持按色号搜索,可查看LAB值和HEX值
- 小样:建议先购买小样确认品质后再批量采购
- 浏览商品,选择颜色和数量
- 点击"加入购物车"或直接"立即购买"
- 进入结算页面,填写收货信息
- 选择支付方式完成支付
- 等待发货,查看物流信息
- 在线支付:支付宝、微信支付、银联支付
- 银行转账:支持各大银行对公转账
- 货到付款:部分地区支持货到付款服务
- 月结服务:企业客户可申请月结账期
不同商品的最小起订量不同,一般为:
- 常规面料:100米起订
- 定制印花:500米起订
- 染色面料:50米起订
- 小样:1米起订
具体起订量请查看商品详情页或咨询客服。
配送说明
订单发货后,您可以通过以下方式查询物流:
- 登录账户,进入"我的订单"查看物流信息
- 关注公众号,绑定账户后接收物流推送
- 使用物流单号在快递公司官网查询
配送时间根据地区和物流方式有所不同:
- 江浙沪地区:1-2天
- 华东地区:2-3天
- 全国大部分地区:3-5天
- 偏远地区:5-7天
定制商品需要额外的生产时间,具体请咨询客服。
运费根据订单金额和配送地区计算:
- 订单满5000元:全国包邮
- 订单满2000元:江浙沪包邮
- 其他情况:按重量计算,首重10元/kg,续重5元/kg
具体运费在结算页面会自动计算显示。
退换货政策
符合以下条件可以申请退货:
- 收到商品后7天内申请
- 商品未使用、未裁剪、包装完好
- 提供清晰的问题照片
- 非定制商品或定制商品存在质量问题
- 在"我的订单"中申请换货
- 客服审核通过后,寄回原商品
- 收到退货后,重新发货
- 换货只支持同款式、同规格更换颜色
退款到账时间取决于支付方式:
- 在线支付:3-5个工作日
- 银行转账:5-7个工作日
- 货到付款:收到退货后3个工作日
联系客服
客服热线
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工作时间:8:30-17:30
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